La Casa del Oso en Potes está abierta al público todos los días en verano y Semana Santa. El horario de verano, hasta el 21 de septiembre, será de 12:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 21:00 horas. En los meses de primavera y de otoño, desde el 23 de septiembre y hasta el 1 de noviembre, se abrirá solo fines de semana y festivos en  horario de 12:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 20:00 horas, y el resto del año estará destinada a fines educativos.

La Casa del Oso tiene cinco salas, donde se muestra la prehistoria, con el oso de las cavernas y el oso pardo, y su relación con los humanos; el oso en la historia; el oso pardo cantábrico; la caza del oso; la biología y conservación de la especie; los paisajes del oso; su relación con los carnavales de invierno, como es el caso de los de Piasca y La Vijanera. La muestra se completa con la recreación de una osera y con diferentes elementos interactivos dirigidos a los más pequeños.