La Consejería de Innovación, Industria, Transporte y Comercio del Gobierno de Cantabria a través de la Sociedad para el Desarrollo Regional de Cantabria (SODERCAN) ofrece un nuevo Plan de Formación Especializada para Emprendedores y Empresas de reciente creación durante los meses de octubre y noviembre.
El próximo 24 de Octubre, en horario de 09:30 a 13:30 horas, tendrá lugar el taller formativo “Asómate al Mercado con Garantías (II)” en el Aula de Formación de SODERCAN (C/Isabel Torres 1. Parque Científico y Tecnológico de Cantabria). La jornada es gratuita, hasta completar aforo, y está dirigida a aquellas personas que se están planteando crear una empresa o que están en las fases iniciales de ejecución de su proyecto.
Programa
Venta consultiva
- El teléfono
- La toma de contacto:
- La visita:
- Presentación
- Crear clima
- Transmisión del propósito
- Proceso de exploración
- Preguntas de entorno
- Escucha activa
- Observación
Negociación: Discurso y actitud
- Negociación y realidad
- Tratamiento de los criterios de decisión
- La motivación del cliente en la negociación
- Actitud en un escenario de negociación
- Documentación y empleo en la negociación
Posventa: Un servicio de calidad
- Control
- Reprogramación
- Seguimiento y estilo
- Encuesta calidad servicio cliente
Más información y formulario de inscripción en el siguiente enlace: ASÓMATE AL MERCADO CON GARANTÍAS (II)
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